Términos y condiciones

Tu contrato con Crelia

Estas condiciones regulan el servicio de Crelia prestado por TUZETA LLC, con domicilio en 2105 Vista Oeste NW, Ste E,1383, Albuquerque, NM 87120, Estados Unidos. Puedes contactar mediante Contacto y solicitudes o en contacto@crelia.ai.

Al crear una cuenta aceptas esta versión de las condiciones (2026-11-09). Al contratar un producto también se aplican el importe, la periodicidad y las características que se muestran antes de confirmar el pago. Guarda el justificante de compra.

Cuenta y uso del servicio

Debes facilitar información veraz, verificar tu correo y proteger tus credenciales. Si actúas en nombre de una organización, debes estar autorizado para hacerlo. Comunica cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

Crelia ofrece herramientas para crear, editar y publicar aplicaciones web con IA. Los resultados pueden contener errores: revisa el código, los permisos, los datos y el funcionamiento de cada aplicación antes de utilizarla con clientes o publicarla. Las demostraciones de la portada son ilustrativas y no ejecutan una generación.

No utilices el servicio para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, distribuir software dañino o acceder a datos o sistemas sin autorización. Crelia puede limitar actuaciones necesarias para proteger el servicio o cumplir la ley, sin privarte de tus derechos legales.

Planes y recargas

El registro gratuito no requiere tarjeta y no incluye créditos iniciales ni diarios. Para realizar operaciones que consumen créditos necesitas saldo. Puedes comprar recargas con o sin suscripción.

El plan anual se cobra por completo una vez al año. El saldo incluido se renueva cada mes hasta 25 créditos en Starter o 100 en Pro; el sobrante del periodo anterior no se acumula. No se entregan todos los créditos del año de golpe. Los importes se expresan en euros; antes de confirmar verás el total del pedido y su periodicidad.

Funciones de Pro

Pro incluye la descarga del código del proyecto en ZIP, conexiones MCP personalizadas y prioridad en el soporte interno. Antes de descargar el código se muestra el coste en créditos y se solicita tu confirmación; abrir el editor o consultar ese coste no consume saldo.

Las consultas abiertas de Pro se sitúan antes que las consultas estándar en la cola del equipo de soporte. Esta prioridad no supone un plazo de respuesta garantizado ni un equipo exclusivo. Las integraciones mediante API pueden desarrollarse en ambos planes; las conexiones MCP personalizadas requieren Pro y pueden necesitar cuentas, credenciales o servicios externos adicionales. Si dejas de tener Pro, puedes consultar, desactivar o eliminar tus conexiones MCP; para volver a configurarlas o generar con ellas activas necesitas recuperar el acceso Pro.

Promoción de alumnos: primer año de Pro

Si Crelia te facilita un código personal de alumno, puedes utilizarlo para una nueva alta en Pro anual con el primer año a 0 € y un saldo de 100 créditos que se renueva cada mes sin acumular el sobrante. La promoción no entrega los 1.200 créditos de una sola vez y no cambia el registro gratuito general, que sigue sin incluir créditos.

El código está asociado al correo indicado al concederlo. Debes acceder con ese mismo correo verificado. Sólo puede canjearse una vez y se admite un beneficio por cuenta y correo. No se aplica a una suscripción activa, a cambios de plan, prorrateos o recargas. Si ya tienes una suscripción, consulta con soporte antes de intentar otra alta.

Es obligatorio añadir una tarjeta en Stripe, aunque el importe del primer año sea 0 €. Antes de continuar se muestra el resumen de la promoción y debes aceptar expresamente sus condiciones. Validar el código no activa el plan ni concede saldo: el primer año comienza cuando se completa la contratación y Stripe confirma la suscripción. Mi cuenta muestra el periodo, la siguiente entrega de créditos y la fecha del próximo cobro.

Al terminar el primer año, Pro se renueva automáticamente por 960 € al año, con 100 créditos cada mes, salvo que canceles la renovación antes de la fecha de cobro. Puedes cancelarla desde Mi cuenta y el portal de facturación de Stripe. Cancelar la renovación conserva el periodo anual ya incluido y sus renovaciones mensuales de saldo hasta su finalización. Los créditos incluidos vencen al terminar su periodo mensual; las recargas y recompensas por invitación se conservan por separado.

Una contratación inicial de 0 € no genera recompensa por invitación, ya que esa recompensa exige una primera compra con importe efectivamente pagado. La promoción no excluye los derechos de desistimiento y reclamación descritos a continuación ni implica una renuncia automática a ellos.

Consumo y saldo

Los créditos se utilizan para las operaciones de creación, generación, edición o publicación que tengan coste. El consumo depende de la operación y del trabajo realizado; un crédito no equivale a una aplicación terminada. Puedes consultar el saldo y los movimientos en Mi cuenta.

Una operación puede reservar saldo mientras se ejecuta. Cuando se confirma su consumo se liquida la reserva. Si el proveedor no ha confirmado el resultado, la reserva puede quedar pendiente de revisión; puedes consultar su estado con soporte.

Los créditos incluidos en un plan no son acumulables: el sobrante vence al finalizar cada periodo mensual. Cada nuevo periodo cubierto por la suscripción renueva el saldo incluido hasta 25 créditos en Starter o 100 en Pro. El periodo se calcula desde la fecha de inicio de la suscripción, con ajuste cuando el mes no tenga el mismo día. Las recargas y las recompensas por invitación son saldo extra separado, acumulable y sin caducidad; no se eliminan al renovar ni al cancelar un plan. Se utiliza primero el saldo incluido disponible. Mi cuenta distingue ambos saldos y muestra la fecha de renovación de los créditos. La compra de créditos no representa una promesa de alojamiento ilimitado ni de disponibilidad ilimitada de servicios externos.

Pago, renovación y cambios de plan

Stripe procesa los pagos y ofrece el portal para gestionar la facturación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por su periodo mensual o anual hasta que se cancela la renovación. Las recargas son compras únicas y no se renuevan.

Puedes gestionar la renovación desde Mi cuenta y el portal de facturación. Los cambios de plan se programan para la siguiente renovación: no generan un cargo inmediato ni un prorrateo. La cuenta muestra el cambio y su fecha efectiva; un cambio pendiente puede retirarse antes de que entre en vigor.

Cancelar una renovación evita el siguiente cobro. Es una gestión diferente del desistimiento de una contratación o de una petición de reembolso.

Desistimiento y reclamaciones

Si contratas como consumidor en la Unión Europea, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin indicar un motivo. El mero registro, pago o comienzo de uso no supone por sí solo una renuncia automática a este derecho.

Puedes comunicar tu declaración mediante el formulario de desistimiento, por correo electrónico o mediante otra declaración inequívoca dirigida a TUZETA LLC. Identifica tu cuenta y la compra a la que te refieres. El formulario permite conservar un justificante de recepción.

Cuando corresponda un reembolso legal, se tramitará mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo permitido por la ley. Las condiciones y los plazos imperativos aplicables a consumidores prevalecen sobre estas condiciones. Una solicitud de soporte no exige renunciar a esos derechos.

Invitaciones

Tu cuenta dispone inicialmente de diez invitaciones. Si una persona nueva utiliza tu enlace, acepta la atribución, verifica su correo y realiza su primera compra con importe efectivamente pagado, recibes diez créditos. La recompensa se concede una sola vez por persona invitada; no se obtienen créditos por invitarte a ti mismo o crear cuentas simuladas.

El invitado puede continuar sin atribuir el registro a una invitación. Su cuenta no recibe créditos gratuitos por este motivo. Puedes consultar invitaciones disponibles y recompensas en Invita y gana créditos.

Tus contenidos y proveedores

Conservas los derechos que tengas sobre los materiales que aportes. Debes disponer de autorización para utilizar contenidos y datos de terceros. Para prestar el servicio necesitamos procesar las instrucciones, archivos y datos que facilitas y transmitirlos a los proveedores que ejecutan las funciones solicitadas.

Totalum presta los servicios de generación, desarrollo y alojamiento de las aplicaciones creadas; Railway aloja el constructor; Stripe procesa pagos y Resend envía correos transaccionales. Las funciones de terceros pueden requerir cuentas, permisos o contratación adicional. No todas las integraciones avanzadas están disponibles.

Las aplicaciones creadas pueden incorporar software sujeto a licencias de terceros. El uso de IA no garantiza exclusividad, ausencia de errores ni titularidad sobre elementos ajenos. Al publicar una aplicación con datos de otras personas debes informarles y configurar los permisos y las obligaciones correspondientes a tu actividad.

Atención, cambios y derechos legales

Utiliza Contacto y solicitudes o el soporte de tu cuenta para incidencias, reclamaciones y consultas sobre el servicio. Si modificamos condiciones que afecten a una contratación vigente, informaremos de los cambios que correspondan antes de su aplicación; una nueva página no modifica retroactivamente una compra.

Ninguna disposición elimina garantías o derechos imperativos de los consumidores, ni obliga a acudir exclusivamente a tribunales de Estados Unidos. Los derechos y tribunales competentes se determinarán conforme a las normas que resulten aplicables.